Jeśli Malwarebytes blokuje legalne procesy, zrób to
- Kategoria: Poradniki
Malwarebytes 3 może blokować legalne procesy lub funkcje, takie jak zapisywanie plików, na komputerach z systemem Windows. Kiedy na przykład dzisiaj uruchamiałem komputer z systemem Windows 10 Pro, otrzymałem dziwne komunikaty o błędach wyrzucane przez różne programy.
Narzędzie do przechwytywania ekranu SnagIt skarżyło się, że nie może zapisać przechwyconego pliku (nie udało się zapisać dokumentu), a optymalizator obrazu Optymalizator plików w ogóle nie przetwarzał obrazów i pokazywał zapis 0% dla wszystkich przetwarzanych plików (co nigdy wcześniej się nie wydarzyło).
To był rzeczywiście dziwny problem, ponieważ oba programy działały wczoraj dobrze. Nie wprowadziłem też żadnych poważnych zmian w systemie, na przykład żadnych aktualizacji systemu Windows.
Oprogramowanie zabezpieczające może zakłócać procesy i programy, zwłaszcza jeśli zostało zaktualizowane. Sprawdziłem instalację Malwarebytes w systemie i zauważyłem, że `` wersja pakietu aktualizacji '' została ustawiona na 1.0.1802.
Chociaż nie jestem do końca pewien, kiedy pojawiła się aktualizacja, musiało się to wydarzyć w kwietniu. Podjąłem decyzję o przetestowaniu teorii i dodałem folder SnagIt do listy wykluczeń. Kiedy później próbowałem zrobić zrzut ekranu, działał zgodnie z oczekiwaniami i nie wyświetlał komunikatu o błędzie.
Skonfiguruj Malwarebytes, aby wykluczyć pliki lub procesy
Blokowanie przez Malwarebytes legalnych procesów i operacji jest oczywiście problemem i chociaż możesz poczekać, aż Malwarebytes rozwiąże problem, możesz użyć systemu wykluczeń oprogramowania, aby zignorować niektóre pliki.
Otwórz program, klikając dwukrotnie ikonę na pasku zadań. Po otwarciu programu wybierz Ustawienia> Wykluczenia.
Zauważysz, że program jest domyślnie dostarczany z wykluczeniami, aby chronić podstawowe lokalizacje systemu Windows przed oznaczeniem.
Kliknij przycisk Dodaj wykluczenie w interfejsie, aby rozpocząć. Na ekranie, który się otworzy, dostępne są cztery opcje dodawania nowego wykluczenia do oprogramowania.
Wybierz opcję Wyklucz plik lub folder z menu wyboru, a gdy już to zrobisz, kliknij następny przycisk.
Musisz znać ścieżkę do pliku lub folderu. Użyj przycisku wyboru plików lub wybierz foldery, aby użyć przeglądarki plików do wybrania odpowiednich plików lub folderów.
Zwykle lepiej jest umieszczać na białej liście tylko określone pliki, a nie pełny folder. Może to jednak nie działać przez cały czas, na przykład, gdy Malwarebytes oznacza nie plik wykonywalny, ale inny wymagany plik.
Możesz wykluczyć wybór z ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i oprogramowaniem ransomware lub tylko z jednej z dwóch zabezpieczeń.
Po zakończeniu kliknij przycisk OK, aby dodać wybrany plik, pliki lub folder do listy wykluczeń.
W tym momencie możesz chcieć przetestować program i jego funkcjonalność, aby upewnić się, że problem został rozwiązany.
Powtórz białą listę dla wszystkich programów lub plików, które są blokowane przez Malwarebytes. Pamiętaj, że możesz to zastosować również do innych programów zabezpieczających, ponieważ Malwarebytes nie jest jedynym programem do oznaczania legalnych procesów.
W każdym razie chciałbym usłyszeć, czy napotkasz podobne problemy z nowym Malwarebytes 3.x lub używanymi programami zabezpieczającymi.