HP instaluje usługę telemetrii klienta HP Touchpoint Analytics

Wypróbuj Nasz Instrument Do Eliminowania Problemów

Klienci HP z całego świata informują, że firma HP zaczęła instalować oprogramowanie HP Touchpoint Manager na swoich urządzeniach, a wraz z nim nową usługę Windows Telemetry o nazwie HP Touchpoint Analytics Client.

Według tych raportów odbywa się to bez interakcji użytkownika i w tle. Pierwszy raport dotyczący instalacji HP Touchpoint Analytics pochodzi z 15 listopada 2017 r.

Użytkownik na forum Bleeping Computer poinformował, że tego dnia program został zainstalowany na jego komputerze z systemem Windows. Posty na Reddit i własne HP forum klientów potwierdziła instalację nowej aplikacji i usługi na komputerach z systemem Windows.

hp touchpoint analytics
przez Günter Born

Opis usługi potwierdza, że ​​służy do gromadzenia telemetrii:

Gromadzi informacje telemetryczne używane przez usługi analityczne HP Touchpoint.

Odwiedzając witrynę HP Touchpoint Manager, można uzyskać następujące informacje:

Technologia HP Touchpoint Manager jest obecnie dostarczana jako część funkcji HP Device as a Service (DaaS) Analytics i Proactive Management. Dlatego firma HP zaprzestaje oferowania samodzielnie zarządzanego rozwiązania HP Touchpoint Manager.

Wygląda na to, że HP przekształcił technologię w usługę opartą na chmurze. Usługa wydaje się wysyłać dane do HP raz dziennie. Użytkownicy znajdują dane w ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface na dysku z systemem Windows.

Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że instalacja znacznie spowolniła ich system, a usunięcie aplikacji z systemu przywróciło wydajność.

Co możesz z tym zrobić

Pierwszą rzeczą, którą możesz chcieć sprawdzić, jest to, czy firma HP zainstalowała HP Touchpoint Manager na komputerze z systemem Windows.

Opcja 1: Usługi

  1. Użyj Windows-R, aby wywołać pole uruchamiania.
  2. Wpisz services.msc i naciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
  3. Poszukaj klienta HP Touchpoint Analytics na liście usług.
    1. Jeśli tam jest, zainstalowany jest program HP Touchpoint Manager.
    2. Jeśli go tam nie ma, przejdź do opcji 2.
  4. Kliknij dwukrotnie usługę, aby otworzyć jej szczegóły.
  5. Ustaw jego typ uruchamiania na wyłączony.
  6. Wybierz Zatrzymaj, aby zatrzymać go w bieżącej sesji.

Opcja 2: Programy Windows

  1. Użyj Windows-R, aby załadować pole uruchamiania.
  2. Wpisz appwiz.cpl, aby załadować aplet panelu sterowania Programy i funkcje.
  3. Zlokalizuj HP Touchpoint Manager.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy nazwę programu i wybierz Odinstaluj, aby go usunąć.

Odinstalowanie programu powinno również spowodować usunięcie Usługi.

Słowa końcowe

Instalacja inwazyjnych usług bez zgody użytkownika powinna być dużym nie-nie, ale wydaje się, że zdarza się to dość często.

Teraz ty : Czy są tu obecni użytkownicy HP, którzy mają zainstalowaną nową usługę telemetrii?