Problem z uruchamianiem czarnego ekranu systemu Windows 10 po zainstalowaniu najnowszych poprawek
- Kategoria: Windows
Niektóre urządzenia z systemem Windows 10 mogą uruchamiać się na czarnym ekranie, gdy są uruchamiane po raz pierwszy po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji systemów.
Firma Microsoft potwierdziła ten problem 14 czerwca 2019 r. Problem dotyczy wersji klienckich i serwerowych systemu Windows 10, zgodnie z postem firmy Microsoft w oficjalnym strona internetowa z informacjami o wydaniu .
Firma wymienia system Windows 10 w wersji 1809, Windows 10 w wersji 1803 i Windows 10 Enterprise LTSC 2019 po stronie klienta i Windows Server 2019 po stronie serwera. Microsoft twierdzi, że problem nie dotyczy innych produktów klienckich i serwerowych.
Problem z czarnym ekranem jest tymczasowy. Ponowne uruchomienie systemu powinno rozwiązać problem. Firma Microsoft zaleca naciśnięcie Ctrl-Alt-Delete w systemach, których dotyczy problem, i wybranie opcji Uruchom ponownie w prawym dolnym rogu ekranu, aby ponownie uruchomić system. Po restarcie system powinien normalnie uruchomić się na pulpicie.
Obejście: Aby złagodzić ten problem, naciśnij Ctrl + Alt + Delete, a następnie wybierz przycisk zasilania w prawym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję Uruchom ponownie. Twoje urządzenie powinno teraz normalnie zrestartować się.
Firma Microsoft przyznała, że pracuje nad rozwiązaniem tego problemu, a raporty sugerują, że problem dotyczy tylko „niewielkiej liczby urządzeń”. Jest za wcześnie, aby stwierdzić, czy jest to związane z innymi problemami, które użytkownicy mogą napotkać na urządzeniach z systemem Windows 10, np. problemy związane z aplikacjami antywirusowymi powodujące problemy, takie jak przedłużone czasy uruchamiania lub zawieszanie się.
Podobny problem wystąpił w 2009 roku w systemie Windows 7 . Wtedy nazywano go czarnym ekranem śmierci, ponieważ urządzenia z systemem Windows 7 uruchamiały się na czarnym ekranie. Problem był spowodowany zmianami w rejestrze.
Aktualizacje, które powodują ten problem, to najnowsze aktualizacje zbiorcze dla wersji systemu Windows 10, których dotyczy luka.
- KB4503327 dla systemu Windows 10 w wersji 1809 i Windows Server 2019
- KB4503286 dla systemu Windows 10 w wersji 1803
Według firmy Microsoft problem nie dotyczy najnowszej aktualizacji systemu Windows 10 w wersji 1903; wersja ma całkiem sporo nierozwiązanych problemów jednak również.
System Windows 10 w wersji 1809 jest obecnie zainstalowany na największej liczbie urządzeń. Liczba urządzeń, których dotyczy problem, jest niejasna, ponieważ firma Microsoft nie dostarcza żadnych informacji poza stwierdzeniem, że jest to „mała liczba”.
Wdrażanie systemu Windows 10 w wersji 1903 ostatnio nabrało tempa, ale wielu systemów nie można zaktualizować do nowej wersji z powodu błędów blokujących.