Zwroty pieniędzy przez Steam: uzyskaj zwrot pieniędzy za gry zakupione na Steam
- Kategoria: Gry
Steam to bez wątpienia najpopularniejsza usługa gier na komputery stacjonarne. Jest używany przez miliony graczy o każdej porze dnia i chociaż pod pewnymi względami może być lepiej, działa całkiem dobrze, biorąc pod uwagę ogromną liczbę użytkowników, których Steam musi obsługiwać przez cały dzień.
Niedawno wprowadzono dla użytkowników platformy możliwość zwrotu kosztów zakupu. Pozwala użytkownikom uzyskać zwrot pieniędzy za treści zakupione na Steamie, jeśli zostaną spełnione określone warunki.
Zasadniczo, jeśli kupiłeś przedmiot na Steam, możesz poprosić o zwrot pieniędzy. Obowiązują pewne warunki, na przykład nie można zażądać zwrotu pieniędzy za zużyte już przedmioty (pomyśl o DLC).
Szczegóły
W przypadku gier i aplikacji, których łączny czas odtwarzania jest krótszy niż dwie godziny, dostępne są zwroty środków w ciągu dwóch tygodni od zakupu.
Zwroty środków są przyznawane w ciągu tygodnia od zatwierdzenia na portfel Steam konta lub przy użyciu oryginalnej metody płatności, w zależności od tego, czy jest obsługiwana, czy nie.
Valve zauważa, że niektóre metody płatności mogą nie obsługiwać zwrotów, a w takim przypadku do zwrotu płatności służy Portfel Steam.
- Zawartość do pobrania (DLC) - Zwroty kosztów za DLC są dostępne, o ile tytuł, do którego DLC został zakupiony, nie był odtwarzany przez ponad dwie godziny po zakupie, a DLC nie zostało „zużyte, zmodyfikowane lub przeniesione”.
- Zakupy w grze - Zwroty kosztów są oferowane za zakupy w grach w grach opracowanych przez Vale w ciągu 48 godzin po zakupie, pod warunkiem, że przedmioty nie zostały zużyte, zmodyfikowane lub przeniesione. Twórcy stron trzecich muszą dodać opcje zwrotu pieniędzy do swoich gier, zanim ta opcja stanie się dostępna dla gier innych niż Valve.
- Tytuły zakupione w przedsprzedaży - Gry, za które zapłaciłeś z góry, są zwracane w dowolnym momencie przed wydaniem. Po premierze obowiązuje standardowa zasada 14 dni i dwóch godzin gry.
- Portfel Steam - Jeśli przelejesz pieniądze do swojego portfela Steam, możesz otrzymać ich zwrot w ciągu czternastu dni od zakupu, jeśli zostały zakupione na Steam i nie zostały w międzyczasie wykorzystane.
- Zestawy - Te same zasady zwrotu kosztów dotyczą pakietów (wiele gier lub DLC w pakiecie). Możesz zwrócić pakiet, jeśli żaden element nie został przeniesiony i jeśli całkowity czas odtwarzania wszystkich elementów zestawu jest krótszy niż dwie godziny.
| Rodzaj produktu | Okres zwrotu | Warunki |
| Gry lub programy | 14 dni | mniej niż 2 godziny odtwarzania |
| DLC | 14 dni | mniej niż 2 godziny odtwarzania tytułu, dla którego DLC zostało zakupione, nie konsumowane, modyfikowane ani przenoszone |
| Zakupy w grze | 2 dni | tylko dla gier Valve i gier innych firm, które go obsługują. |
| Tytuły zakupione w przedsprzedaży | przed wydaniem | |
| Wiązki | 14 dni | mniej niż 2 godziny odtwarzania wszystkich tytułów łącznie i jeśli żadne elementy nie zostały przeniesione |
| Portfel Steam | 14 dni | tylko wtedy, gdy środki nie zostały wykorzystane |
Nie przysługują zwroty kosztów za następujące pozycje lub w następujących sytuacjach
- Użytkownicy zbanowani od Vac nie mogą zwracać przedmiotów.
- Prezenty nie podlegają zwrotowi.
- Gry zakupione poza Steam nie podlegają zwrotowi.
- Przeprowadzki nie podlegają zwrotowi.
- W przypadkach nadużyć zwroty kosztów mogą nie być już dozwolone. Na przykład, jeśli użytkownik nadużywa systemu zwrotów. Valve zauważa jednak, że zwrot pieniędzy za zakupioną grę za pełną cenę jest całkowicie w porządku, aby zamiast tego kupić ją w sprzedaży.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy na Steam
- Odwiedzić https://help.steampowered.com/ rozpocząć.
- Jeśli nie jesteś jeszcze zalogowany na swoje konto Steam, użyj opcji logowania u góry, aby to zrobić.
- Steam wyświetla wszystkie najnowsze produkty na stronie startowej po zalogowaniu.
- Wybierz z listy produkt, za który chcesz otrzymać zwrot pieniędzy.
- Lista problemów zostanie wyświetlona na następnym ekranie. Wybierz opcję „Kupiłem to przypadkowo” lub „Nie tego się spodziewałem”.
- Na następnej stronie wybierz opcję „Chcę zażądać zwrotu kosztów”. Wyświetlane są wówczas informacje o zakupie, cenie, dacie i nazwie produktu wraz ze sposobem zwrotu.
- Spowoduje to otwarcie formularza na tej samej stronie. Firma Valve prosi o wyjaśnienie, dlaczego należy zwrócić produkt. Po dodaniu informacji kliknij przycisk Prześlij żądanie, aby zakończyć proces.
Słowa końcowe
Zwroty pieniędzy znacznie poprawiają komfort korzystania ze Steam. Chociaż proces jest obecnie dość skomplikowany, ponieważ musisz skorzystać ze strony Steam i podać powód do żądania zwrotu pieniędzy, nadal poprawia to ogólne wrażenia na Steam.
Jednak okaże się, jak dobrze radzi sobie z tym Valve.
Teraz ty : Czy jesteś użytkownikiem Steam? Jakie jest Twoje zdanie na temat zwrotów środków Steam?