Firma Microsoft przedłuża cykl wsparcia technicznego dla systemu Vista do 2017 roku
- Kategoria: Microsoft
Microsoft początkowo planował zakończyć wsparcie dla niektórych wersji Windows Vista, na przykład Windows Home Basic i Ultimate w kwietniu 2012 r. Efekt byłby druzgocący dla klientów korzystających z tych wersji systemów operacyjnych, ponieważ nie otrzymaliby łatek, zarówno normalnych, jak i związane z bezpieczeństwem, już po tej dacie. Oznaczałoby to również, że system Windows XP przetrwałby te edycje Vista dzięki przedłużonej dacie zakończenia wsparcia.
Tylko Vista Home Premium, Business i Enterprise otrzymały rozszerzoną pomoc techniczną do kwietnia 2017 r. Microsoft niedawno to zrobił wprowadził zmiany do cyklu życia produktu Vista i opublikował te zmiany w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft.
Wsparcie głównego nurtu dla wszystkich wersji Vista nadal zakończy się 10 kwietnia 2012 r. Zmiana dotyczy przedłużonej daty zakończenia wsparcia, która została teraz ustawiona na 11 kwietnia 2017 r. dla wszystkich wersji systemu Windows Vista .
Oznacza to, że wszyscy użytkownicy Vista będą otrzymywać bezpłatne aktualizacje zabezpieczeń dla swojego systemu do kwietnia 2017 roku Często zadawane pytania dotyczące polityki życia w firmie Microsoft podkreśla różnice między podstawowymi i rozszerzonymi fazami pomocy technicznej. Rozszerzone wsparcie obejmuje:
- Płatne wsparcie (za zdarzenie, za godzinę i inne)
- Obsługa aktualizacji zabezpieczeń
- Obsługa poprawek niezwiązanych z zabezpieczeniami: wymaga przedłużonej umowy na poprawki, zakupionej w ciągu 90 dni od zakończenia podstawowego wsparcia technicznego.
- Informacje dotyczące konkretnego produktu dostępne w internetowej bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base
- Informacje specyficzne dla produktu, które są dostępne w witrynie pomocy technicznej w witrynie Pomoc i obsługa techniczna firmy Microsoft, aby znaleźć odpowiedzi na pytania techniczne
Zapewnione wsparcie nie obejmuje:
- Bezpłatna obsługa incydentów
- Roszczenia gwarancyjne
- Zmiany w projekcie i prośby o funkcje
Dla porównania Windows XP dobiegnie końca swojego przedłużonego okresu wsparcia 8 kwietnia 2014.
Włączenie wersji Home i Ultimate systemu Vista do rozszerzonej fazy wsparcia jest właściwym posunięciem, zwłaszcza że edycja Ultimate była wówczas reklamowana przez Microsoft jako, uhm, ostateczna edycja systemu operacyjnego. Wykluczanie najdroższej wersji systemu Windows Vista z rozszerzonego cyklu pomocy technicznej systemu operacyjnego nie miało większego sensu. (przez Winfuture )