Microsoft wyjaśnia błąd aktualizacji Windows 7 0x8000FFFF
- Kategoria: Windows
Grupa administratorów i użytkowników, którzy próbowali zainstalować sierpień lub Wrzesień 2018 r poprawki na urządzeniach z systemem Windows 7 zgłosiły, że instalacja aktualizacji zakończyła się niepowodzeniem i wystąpił błąd 0x8000FFFF.
Problem dotyczył comiesięcznych aktualizacji zbiorczych i aktualizacji tylko zabezpieczeń i oznaczał, że ważnych aktualizacji zabezpieczeń nie można było zainstalować na komputerach, których dotyczy problem, do czasu rozwiązania problemu.
Administratorzy i użytkownicy, którzy sprawdzą artykuł pomocy technicznej, zauważą, że błąd jest wymieniony jako znany problem, ale tak nie było, gdy aktualizacja została wydana po raz pierwszy.
Instalacja tej aktualizacji może się nie powieść z powodu błędu 0x8000FFFF.
Przed zainstalowaniem tej aktualizacji zainstaluj KB3177467, ostatnią aktualizację stosu obsługi dla systemów Windows 7 i Windows Server 2008 R2 z dodatkiem SP1, aby rozwiązać ten problem.
Firma Microsoft opublikowała plik artykuł na blogu Windows IT Pro, który zawiera szczegółowe informacje na temat problemu i dlaczego nie został wcześniej rozpoznany przez firmę Microsoft.
Firma wydała aktualizację stosu usług serwisowych dla systemu Windows 7 z dodatkiem Service Pack 1 w październiku 2016 r. Możesz to sprawdzić pod adresem KB3177467 .
Aktualizacja została oznaczona jako krytyczna, mimo że nie była aktualizacją zabezpieczeń dla systemu Windows 7. Powodem, który firma Microsoft podaje do oceny, jest fakt, że obsługa aktualizacji stosu ma zasadnicze znaczenie dla procesu aktualizacji.
Aktualizacje stosu obsługi lub SSU to okresowe aktualizacje wydawane w celu obsługi lub aktualizacji stosu oprogramowania dla platform Windows. Są to poprawki kodu, które przetwarzają aktualizacje i zarządzają nimi, które wymagają okresowej oddzielnej obsługi w celu zwiększenia niezawodności procesu aktualizacji lub rozwiązują problemy, które uniemożliwiają stosowanie poprawek w innej części systemu operacyjnego za pomocą najnowszej comiesięcznej aktualizacji zbiorczej (LCU).
Aktualizacje stosu serwisowego zapewniają solidny i niezawodny stos serwisowy, dzięki czemu urządzenia otrzymują i instalują poprawki zabezpieczeń firmy Microsoft.
Niektóre organizacje, administratorzy i użytkownicy domowi nie zainstalowali aktualizacji na urządzeniach z systemem Windows 7 i nie wydaje się, aby ta czynność miała negatywny wpływ na proces aktualizacji, ponieważ aktualizacje, które zostały wydane po wydaniu aktualizacji stosu obsługi, zostały zainstalowane poprawnie.
Zmieniło się to wraz z wydaniem aktualizacji z sierpnia 2018 r. Dla systemu Windows 7 z dodatkiem SP1. Nie można zainstalować aktualizacji na urządzeniach, na których nie zainstalowano aktualizacji stosu obsługi; te urządzenia zamiast tego zgłosiły błąd o błędzie 0x8000FFFF.
Instalacja KB3177467 natychmiast rozwiązała problem, ale użytkownicy i administratorzy nie wiedzieli o tym, dopóki firma Microsoft nie dodała informacji do znanych problemów z tymi aktualizacjami.
Dlaczego firma Microsoft nie wykryła błędu?
Microsoft twierdzi, że testuje swoje comiesięczne poprawki tylko na w pełni załatanych systemach. Problem zniknął, ponieważ Microsoft przetestował poprawki tylko w systemach ze zaktualizowanym stosem obsługi.
Co Microsoft zamierza zrobić, aby uniknąć problemów w przyszłości?
Firma Microsoft planuje ponowne wydanie aktualizacji KB3177467 we wtorek z aktualizacją z października 2018 r. I zaklasyfikowanie jej jako aktualizacji zabezpieczeń. Chociaż nie jest to aktualizacja zabezpieczeń, sklasyfikowanie aktualizacji jako takiej zapewnia, że tym razem aktualizacja nie pozostanie niezauważona przez klientów.
Każda przyszła aktualizacja stosu obsługi zostanie również sklasyfikowana jako aktualizacja zabezpieczeń.
Teraz ty : Czy wystąpił problem?