Jak rozwiązywać problemy z aplikacjami Microsoft za pomocą Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania (SaRA)
- Kategoria: Microsoft
Okna 10 zawiera własne narzędzie do rozwiązywania problemów wbudowane w aplikację Ustawienia. Służy jednak głównie do rozwiązywania problemów z funkcjami i składnikami systemu Windows. Microsoft SaRA jest tutaj, aby rozwiązać wszelkie problemy z innymi aplikacjami Microsoft, takimi jak Office 365 , Perspektywy , Teams, OneDrive, Skype dla firm i aktywacja systemu Windows.
Pozwól, że pokażemy Ci, jak za pomocą kilku kliknięć możesz automatycznie naprawić znane problemy w wyżej wymienionych aplikacjach. Szybkie podsumowanie ukryć 1 Co to jest Asystent Wsparcia i Odzyskiwania i jak to działa 2 Szybkie fakty 3 Rozwiązywanie problemów z aplikacjami firmy Microsoft za pomocą Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania 4 Słowa zamykające
Co to jest Asystent Wsparcia i Odzyskiwania i jak to działa
SaRA to narzędzie firmy Microsoft, które pomaga ogólnym użytkownikom systemu Windows w rozwiązywaniu problemów i utrzymaniu ich aplikacji. To narzędzie pomaga zaoszczędzić czas i procesy techniczne, automatycznie wykonując wszelkie niezbędne zadania związane z rozwiązywaniem problemów, dzięki czemu użytkownik nie musi wyszukiwać go w Internecie, aby samodzielnie wykonać te zadania.
Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania otrzymuje częste aktualizacje, dzięki którym aktualizowana jest jego baza danych znanych problemów, a także inne rzeczy. Oznacza to, że wszelkie nowe problemy spowodowane przez usługę Windows Update można rozwiązać później za pomocą aktualizacji SaRA.
Jak wspomniano wcześniej, SaRA działa poprzez algorytmy i kody, aby naprawić znane problemy w aplikacjach Microsoft. Jednak nie zawsze jest w stanie samodzielnie wykonać zalecane zadania. W związku z tym aplikacja zaleca następnie działania, które należy wykonać, jeśli problem nie zostanie rozwiązany.
Jeśli masz problemy z którąkolwiek z obsługiwanych aplikacji firmy Microsoft, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak je rozwiązać.
Szybkie fakty
Obecna wersja: 17.00.5555.000
Rozmiar skompresowanego pliku: 74,8 MB
Obsługiwane systemy operacyjne: Windows 7, 8, 8.1, 10
Obsługiwane produkty pakietu Office: 2010, 2013, 2016, 2019, Office 365 (32 i 64-bit)
Rozwiązywanie problemów z aplikacjami Microsoft za pomocą Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania
SaRA sprawia, że rozwiązywanie problemów z aplikacjami Microsoft jest bardzo łatwe i proste. Oto, w jaki sposób możesz użyć tego przydatnego narzędzia, aby pomóc Ci w korzystaniu z produktów firmy Microsoft:
- Pobierz Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft i wyodrębnij skompresowany folder.
- Uruchom wyodrębniony pakiet, klikając go dwukrotnie, a następnie przejdź do kreatora instalacji.
- Po zainstalowaniu narzędzie uruchomi się samo. Teraz wybierz aplikację, z którą masz problem, a następnie kliknij Następny .
- Na następnym ekranie wybierz rodzaj napotkanego problemu, a następnie kliknij Następny . Pamiętaj, że niektóre sugestie nie dotyczą rozwiązywania problemów, ale ogólnych wskazówek dotyczących konfigurowania aplikacji.
- Teraz wybierz, czy uruchamiasz aplikację na tym samym komputerze, na którym występuje problem. Wybranie opcji Nie spowoduje udostępnienie łącza, którego można użyć do pobrania i zainstalowania narzędzia na komputerze, na którym występuje problem. Jeśli narzędzie zostało zainstalowane na komputerze, którego dotyczy problem, wybierz opcję Tak, a następnie kliknij przycisk Dalej.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się na następnym ekranie przy użyciu tych samych poświadczeń, których użyłeś dla pakietu Office na komputerze, którego dotyczy problem.
- Narzędzie rozpocznie skanowanie komputera i pod koniec skanowania poda wszelkie wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów, jeśli to możliwe.
Zazwyczaj dostarczone rozwiązania są bardzo pomocne. Na przykład wprowadziliśmy adres e-mail, który nie był skojarzony z żadnymi produktami pakietu Office, a następnie rozwiązaliśmy problem z użyciem SaRA, ponieważ mam subskrypcję usługi Office 365, ale mam problemy z jej zainstalowaniem. SaRA następnie przeskanowała nasze poświadczenia i poinformowała nas, że konto, którego używaliśmy, było powiązane z dowolnymi produktami pakietu Office. 
Wyniki rozwiązywania problemów z SaRA dla Office 365
Sprawdzając dane i statystyki sytuacji w czasie rzeczywistym, to narzędzie pomaga w rozwiązywaniu problemów z dowolnym z wymienionych produktów. Możesz również tworzyć raporty generowane podczas rozwiązywania problemów, jeśli chcesz udostępnić wyniki firmie Microsoft. Oto jak wygenerować raport za pomocą Asystenta pomocy technicznej i odzyskiwania:
- Uruchom aplikację, a następnie wybierz Zaawansowana diagnostyka , następnie kliknij Następny .
- Teraz wybierz produkt, który chcesz uruchomić Zaawansowana diagnostyka włączony, a następnie kliknij Następny .
- Wybierz typ skanowania na następnym ekranie, a następnie kliknij Następny .
- Teraz wybierz tak, jeśli narzędzie jest uruchomione na komputerze, którego dotyczy problem, i kliknij Następny .
- Jeśli zostaniesz poproszony o ponowne uruchomienie aplikacji SaRA, kliknij Uruchom ponownie . Zajmie to tylko kilka chwil.
- SaRA uruchomi się ponownie i rozpocznie skanowanie. Po zakończeniu wyświetli szczegółowe dane wyjściowe wyników, jak na poniższym obrazku. Kliknij Następny po zakończeniu przeglądu.
- Na następnym ekranie możesz wybrać, czy chcesz wysłać utworzone dzienniki do firmy Microsoft, czy nie, naciskając albo Wysłać lub Nie wysyłaj .
Słowa zamykające
Asystent pomocy technicznej i odzyskiwania firmy Microsoft to doskonałe narzędzie do szybkiego rozwiązywania problemów. Gdy nie może wykonać pewnych zadań, narzędzie przekazuje użytkownikowi informacje o działaniach, które może wykonać, aby rozwiązać problem.
Możesz dowiedz się więcej o narzędziu SaRA tutaj.