Jak radzić sobie z nieudanymi pobraniami „wykryto wirusa” w systemie Windows 10
- Kategoria: Windows
Próbowałem ostatnio pobrać plik w systemie Windows 10 Fall Creators Update za pomocą Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox i nie mogłem, ponieważ wszystkie blokowały pobieranie pliku z powodu wirusa wykrytego podczas skanowania bezpieczeństwa.
Chrome wyświetlił komunikat „Niepowodzenie - wykryto wirusa”, Microsoft Edge „[nazwa pliku] zawierał wirusa i został usunięty”, a Firefox po prostu „zawiódł” w interfejsie użytkownika.
Program Windows Defender był programem zabezpieczającym na komputerze, a szybkie sprawdzenie wykazało, że wbudowane narzędzie bezpieczeństwa rzeczywiście było odpowiedzialne za blokowanie pobierania pliku na komputer.
Wiedziałem, że to fałszywy alarm, a poniższe akapity opisują, w jaki sposób próbowałem pobrać plik do systemu.
Pierwszą rzeczą, jaką zrobiłem, było uruchomienie Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender, aby dowiedzieć się więcej o zagrożeniu.
Uruchom program, naciskając klawisz Windows, wpisz Windows Defender i wybierz pozycję Centrum zabezpieczeń Windows Defender.
Kliknij ikonę Hamburger w lewym górnym rogu, aby wyświetlić nazwy menu obok ikon, i wybierz z menu opcję Wykrywanie wirusów i zagrożeń.
Następnie wybierz historię skanowania. Program Windows Defender może wyświetlać tam, że nie ma obecnie żadnych zagrożeń. Na początku może to być zagadkowe, ale program bezpieczeństwa wymienia tylko te zagrożenia, które wymagają decyzji użytkownika.
Ponieważ pobrany plik został automatycznie poddany kwarantannie, nie jest wymagana żadna akcja użytkownika, co z kolei oznacza, że nie ma obecnie żadnych zagrożeń.
Lista zagrożeń poddanych kwarantannie znajduje się poniżej. Jeśli masz szczęście, możesz zobaczyć wirusa wykrytego przez program Windows Defender podczas przeskanowania pobierania pliku. Nazwa pliku nie jest tam jednak wymieniona, ale data może wystarczyć, aby zgadnąć.
Kliknięcie wiersza wyświetla opcje przywrócenia pliku lub usunięcia go oraz wyświetlenia szczegółów. Szczegóły wyświetla nazwę pliku, ale może to nie wystarczyć do zidentyfikowania pliku, ponieważ program Windows Defender może wyświetlić nazwę tymczasową.
Usuń usuwa plik z kwarantanny, z drugiej strony przywrócenie może przywrócić go w systemie, aby mieć do niego dostęp.
Obecna wersja Windows Defender Security Center ma w tym względzie sporo problemów. Wspomniałem już o braku szczegółów, ale to tylko jeden z problemów, z którymi możesz się spotkać.
Innym jest to, że możesz znaleźć tylko stare pliki na liście zagrożeń poddanych kwarantannie. Centrum zabezpieczeń programu Windows Defender ogranicza zagrożenia do pięciu na tej stronie. Chociaż możesz kliknąć `` zobacz pełną historię '', aby wyświetlić wszystkie elementy, które program zabezpieczający poddał kwarantannie, od razu zauważysz, że brakuje tam przycisków do usuwania lub przywracania plików.
Możesz spróbować wyczyścić historię i ponowić pobieranie. Zdarza się, że pobieranie nie powiodło się z powodu wykrycia wirusa, ale nie ma natychmiastowego wpisu w zagrożeniach poddanych kwarantannie.
Masz jedną opcję, aby sobie z tym poradzić:
- Na razie wyłącz ochronę i ponownie pobierz plik. Chociaż zwykle nie zaleca się wyłączania narzędzi bezpieczeństwa systemu, czasami nie masz innego wyjścia, jak to zrobić. Przejdź do opcji Ochrona przed wirusami i zagrożeniami> Ustawienia ochrony przed wirusami i zagrożeniami, aby wyłączyć tam moduły ochronne.
- Dodaj plik, który właśnie pobrałeś do listy wyłączeń (nie możesz tego zrobić przed pobraniem), a następnie włącz ponownie moduły ochronne. Tę opcję znajdziesz na stronie ustawień Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.
Słowa końcowe
Cały proces odblokowywania plików, które chcesz pobrać, które zostały zablokowane przez program Windows Defender, jest skomplikowany i do pewnego stopnia zepsuty. Dlaczego nie ma opcji usuwania lub przywracania plików w pełnej historii, dlaczego muszę kilkakrotnie kliknąć, aby dowiedzieć się więcej o zagrożeniu, i dlaczego zagrożenia nie są czasami wymienione w głównym interfejsie, w którym można je przywrócić?