Jak naprawić połączenie Wi-Fi, ale brak dostępu do Internetu?
Jesteś w biurze i wszystko na laptopie wydaje się działać dobrze, ale w chwili, gdy próbujesz podłączyć komputer do domowej sieci Wi-Fi, przestaje działać. Masz połączenie z routerem Wi-Fi, ale na ekranie pojawia się komunikat Brak internetu, bezpieczeństwo lub połączenie Wi-Fi, ale brak internetu. Taki scenariusz może być frustrujący.
Taki komunikat na urządzeniu z systemem Windows oznacza, że modem/router bezprzewodowy lub punkt dostępu jest podłączony do komputera, ale nie może surfować po Internecie, dopóki problem nie zostanie usunięty. W czym może być problem? W tym artykule omówiono różne scenariusze i sposoby rozwiązywania problemów z komputerem, jego kartą sieciową Wi-Fi i modemem w celu pomyślnego połączenia z Internetem. 
Napraw brak dostępu do Internetu
Szybkie podsumowanie ukryć 1 Zdolność systemu Windows do wykrywania połączenia internetowego 2 Określ źródło winy 3 Powody braku dostępu do internetu 4 Napraw połączenie Wi-Fi, ale brak dostępu do Internetu 4.1 Pojedyncze urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu 4.1.1 Potwierdź brak dostępu do internetu 4.1.2 Wyczyść stos TCP/IP i odnów adres IP 4.1.3 Skonfiguruj statyczny DNS 4.1.4 Zaktualizuj sterownik karty Wi-Fi 4.1.5 Wyłącz szybkie uruchamianie 4.1.6 Wyłącz IPv6 4.1.7 Niezgodne standardy/tryby sieci bezprzewodowej 4.1.8 Wyłącz antywirus innych firm 4.2 Wiele urządzeń nie może uzyskać dostępu do Internetu 4.2.1 Uruchom ponownie router 4.2.2 Wyłącz DHCP nowego punktu dostępowego 4.2.3 Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych 5 Słowa zamykająceZanim zaczniemy przewodnik rozwiązywania problemów, musimy zrozumieć, w jaki sposób system Windows wykrywa, czy jest podłączony do Internetu, czy nie.
Zdolność systemu Windows do wykrywania połączenia internetowego
Składnik Windows, znany jako Wskaźnik stanu połączenia sieciowego (NCSI) , odpowiada za wyświetlanie połączenia internetowego na pasku zadań. NCSI jest częścią Świadomość sieci program.
NCSI działa w dwóch krytycznych krokach, aby sprawdzić stan Internetu, do którego podłączony jest komputer. Te dwa zadania są wykonywane niezależnie.
- NCSI wykonuje wyszukiwanie DNS dla www.msftconnecttest.com , a następnie wysyła żądanie HTTP Get do http://www.msftncsi.com/ncsi.txt i pobiera plik tekstowy. Jest to plik tekstowy zawierający test połączenia firmy Microsoft.
- NCSI wykonuje również wyszukiwanie DNS dla dns.msftncsi.com i sprawdza, czy odpowiedni adres IP jest 131.107.255.255 .
Od kroku 1, jeśli zostanie odebrany plik tekstowy zawierający dokładne dopasowanie, system Windows ustala, że komputer jest podłączony do Internetu. Jeśli jednak plik tekstowy nie został pobrany lub został przekierowany, NCSI przechodzi do drugiego kroku.
Gdy NCSI zdecyduje się na dns.msftncsi.com , sprawdza, czy strona jest dostępna. Jeśli strona jest dostępna, ikona sieci na pasku powiadomień wskazuje, że ma dostęp do Internetu. Jeśli jednak NCSI nie jest w stanie wykonać swojej funkcji, wskaże, że nie ma dostępu do Internetu, mimo że komputer jest w stanie uzyskać dostęp do Internetu za pośrednictwem przeglądarki i pingować inne adresy IP.
Teraz, gdy rozumiemy, jak działa mechanizm wykrywania Internetu w systemie Windows, możemy lepiej rozwiązywać problemy, z którymi się borykamy.
Następną rzeczą, na której musimy się skupić, jest określenie źródła błędu: czy jest to twoje urządzenie z systemem Windows, czy router? A może jest problem po stronie dostawcy usług internetowych.
Określ źródło winy
Najprostszym sposobem, aby szybko wykluczyć, który koniec jest winny braku połączenia z Internetem, jest sprawdzenie, czy problem dotyczy tylko jednego urządzenia, czy też istnieje wiele urządzeń? Jeśli okaże się, że inne urządzenia w sieci są również podłączone do Wi-Fi, ale nie mają dostępu do Internetu, prawdopodobnie problem dotyczy routera lub dostawcy usług internetowych.
Jeśli jednak okaże się, że inne urządzenia działają normalnie i mają dostęp do Internetu, a tylko jedno urządzenie nie ma dostępu do Internetu, istnieje większe prawdopodobieństwo, że problem dotyczy tylko tego urządzenia.
Powody braku dostępu do internetu
Może istnieć wiele różnych powodów, dla których Twoje urządzenie może łączyć się z routerem Wi-Fi, ale nie ma dostępu do Internetu. Jeśli wiele urządzeń w tej samej sieci napotyka ten problem, może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
- Problem z routerem.
- Błędna konfiguracja nowo zainstalowanego punktu dostępowego.
- Problem z dostawcą usług internetowych.
Jeśli nie masz dostępu do Internetu tylko na jednym urządzeniu, przyczyną może być dowolny z następujących problemów:
- Uszkodzony stos TCP/IP.
- Błędna konfiguracja serwera DNS.
- Błędna konfiguracja adresu IP, maski podsieci lub bramy.
- Nieaktualny sterownik karty sieci bezprzewodowej.
- Niedopasowane bezprzewodowe standardy IEEE.
- Blokada antywirusowa innych firm.
Przejdźmy teraz do rozwiązywania problemów ze wszystkimi powiązanymi urządzeniami dla obu scenariuszy.
Napraw połączenie Wi-Fi, ale brak dostępu do Internetu
Pojedyncze urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu
Jak sugerowaliśmy wcześniej, gdy tylko jedno urządzenie w sieci nie może uzyskać dostępu do Internetu, prawdopodobnie występuje problem tylko z tym urządzeniem, ponieważ inne urządzenia działają normalnie. Oto, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem:
Potwierdź brak dostępu do internetu
Możliwe, że Twój pasek zadań mówi, że nie masz dostępu do Internetu, ale w rzeczywistości tak jest. Tak, może się to zdarzyć, jeśli Twoja organizacja lub router jest skonfigurowany do blokowania wyszukiwania DNS dla serwerów Microsoft, które kontrolują, co mówi ikona Wi-Fi.
Otwórz przeglądarkę internetową i odwiedź dowolną witrynę internetową, aby sprawdzić, czy Twoje urządzenie może uzyskać dostęp do Internetu, czy nie. Jeśli tak się stanie, nie będziesz potrzebować dalszego rozwiązywania problemów i po prostu zignoruj bez internetu, zabezpieczoną etykietę pod połączeniem Wi-Fi. Jeśli nie ma dostępu do Internetu za pośrednictwem przeglądarki internetowej, przejdź do poniższych kroków, aby rozwiązać problem.
Wyczyść stos TCP/IP i odnów adres IP
Protokół kontroli transmisji/protokół internetowy odpowiada za przenoszenie pakietów z jednego źródła do miejsca docelowego. Protokół ten obejmuje trójstronne uzgadnianie, co oznacza, że trzy pakiety są wymieniane między źródłem a celem przed wymianą rzeczywistych informacji.
Wielokrotne powtarzanie tych uścisków dłoni znacznie zwiększyłoby ruch w sieci. Dlatego dane są buforowane i przechowywane lokalnie na urządzeniu, aby uniknąć niepotrzebnego transportu pakietów. Z biegiem czasu dane w pamięci podręcznej mogą ulec uszkodzeniu, co skutkuje brakiem połączenia z Internetem, mimo że wszystkie inne konfiguracje są wykonane prawidłowo.
W takim przypadku stos TCP/IP musi zostać zresetowany, aby zrobić miejsce na nowe, świeże wpisy. Zapoznaj się z naszym drogowskazem do zresetuj stos TCP/IP w systemie Windows i odnów przydzielony adres IP przez DHCP.
Skonfiguruj statyczny DNS
Źle skonfigurowany serwer nazw domen (DNS) może również uniemożliwić urządzeniu dostęp do Internetu. Jeśli po zresetowaniu stosu TCP/IP nadal napotykasz ten sam problem, powinieneś spróbować skonfigurować statyczny DNS na swoim komputerze.
Możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem, aby ustawić statyczny DNS za pomocą wiersza poleceń lub wykonać poniższe czynności, aby to zrobić z graficznego interfejsu użytkownika (GUI).
Wpisz ncpa.cpl w Uruchom, aby otworzyć Połączenia sieciowe okno. Kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Wi-Fi i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
w Właściwości Wi-Fi okno, kliknij dwukrotnie Wersje protokołu internetowego 4 (TCP/IPv4) i otworzy się nowe okno właściwości. Stamtąd wybierz przycisk opcji Użyj następujących adresów serwerów DNS, a następnie wprowadź 8.8.8.8 jak Preferowany adres DNS , oraz 8.8.4.4 jak Alternatywny adres DNS , jak na obrazku poniżej. Kliknij Ok we wszystkich oknach właściwości, aby je zapisać i zamknąć. 
Użyte adresy DNS należą do Google. Są to najszybsze serwery DNS.
Zaktualizuj sterownik karty Wi-Fi
Nieaktualny sterownik Wi-Fi może również powodować nieprawidłowe działanie urządzenia i niemożność połączenia się z Internetem. Zawsze zalecamy zachowanie wszystko sterowników (i systemów operacyjnych) aktualnych.
Aby zaktualizować sterownik karty Wi-Fi, otwórz Menadżer urządzeń wpisując devmgmt.msc w Uruchom. Zwiększać Karty sieciowe , kliknij prawym przyciskiem myszy adapter Wi-Fi i wybierz Uaktualnij sterownik z menu kontekstowego. 
W wyskakującym okienku kliknij Wyszukaj automatycznie sterowniki . 
Kreator spróbuje teraz wyszukać nowsze sterowniki dla powiązanego sprzętu. Jeśli jednak nie możesz tego zrobić. Zalecamy odwiedzenie witryny producenta i ręczne pobranie najnowszego sterownika (na innym komputerze z dostępem do Internetu), przeniesienie tego sterownika z dysku USB na komputer, którego dotyczy problem, i ręczną instalację.
Możesz także pobierz i zainstaluj sterowniki sieciowe nawet bez internetu .
Wyłącz szybkie uruchamianie
Szybkie uruchamianie to Okna 10 funkcja, która umożliwia uruchamianie i ładowanie ostatnio otwartej zawartości natychmiast po uruchomieniu. Jednak to, co robi, to przełączanie komputera w tryb hibernacji zamiast całkowitego jego wyłączenia.
Funkcja szybkiego uruchamiania może czasami powodować nieprzewidziane problemy w systemie Windows i innych urządzeniach, na przykład z kartą sieciową. Dlatego sugerujemy wyłączenie go i sprawdzenie, czy rozwiązało to problem.
Aby wyłączyć szybkie uruchamianie, przejdź do następującego:|_+_|
Kiedy tam, kliknij Wybierz, co robią przyciski zasilania po lewej. Następnie kliknij Zmień ustawienia, które są obecnie niedostępne . 
Ale już, odznacz pole obok Włącz szybkie uruchamianie i kliknij Zapisz zmiany na dnie. Teraz uruchom ponownie komputer, aby wprowadzić zmiany i sprawdź, czy możesz teraz uzyskać dostęp do Internetu.
Wyłącz IPv6
Podobnie jak IPv4, IPv6 to kolejny standard protokołu internetowego, który obsługuje obecnie większość nowoczesnych urządzeń. Wszystkie urządzenia z systemem Windows, które obsługują protokół IPv6, mają domyślnie włączoną obsługę protokołu IPv4 i 6. Może to często powodować nieoczekiwane problemy z siecią. Dlatego, ponieważ większość dzisiejszych urządzeń obsługuje obie wersje 4 i 6, sugerujemy wyłączenie wersji 6 i pracę tylko z IPv4.
Aby wyłączyć IPv6, otwórz Połączenia sieciowe strona, wpisując ncpa.cpl w Uruchom, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy kartę sieciową Wi-Fi. Wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego.
w Nieruchomości w oknie, odznacz pole obok Protokół internetowy w wersji 6 (TCP/IPv6) a następnie kliknij ok . 
Teraz sprawdź, czy masz dostęp do internetu. Jeśli nie, jest jeszcze jedna rzecz do rozważenia.
Niezgodne standardy/tryby sieci bezprzewodowej
Tryb komunikacji między urządzeniem a routerem jest oparty na określonych standardach akredytowanych przez IEEE. Standardami tymi są 802.11g, 802.11ac, 802.11b itd. Jest to standard, dzięki któremu wszystkie technologie bezprzewodowe mające ten sam standard są ze sobą kompatybilne.
Możliwe, że twój router jest stary i obsługuje starszy standard bezprzewodowy, podczas gdy twój komputer z systemem Windows jest stosunkowo nowszy i nie obsługuje tego samego standardu komunikacji co router. W takim przypadku norma będzie musiała zostać zmieniona ręcznie. Oto jak to zrobić:
Otworzyć Połączenia sieciowe okno, wpisując ncpa.cpl w Uruchom, kliknij prawym przyciskiem adapter Wi-Fi i wybierz Nieruchomości z menu kontekstowego. w Nieruchomości okno, kliknij Konfiguruj . 
Pojawi się okno właściwości karty Wi-Fi. Przejdź do zakładki Zaawansowane, wybierz tryb w polu Właściwości, a następnie wybierz Wyłączone z rozwijanego menu przed nim. Kliknij ok po zakończeniu. 
Twoja karta Wi-Fi rozłączy się teraz z routerem, a następnie połączy się ponownie. Sprawdź, czy Twoje urządzenie ma teraz dostęp do internetu.
Wyłącz antywirus innych firm
Antywirusy innych firm mogą również blokować niektóre treści, które uważają za złośliwe i całkowicie uniemożliwiać dostęp do Internetu. Jeśli nadal nie możesz tego zrobić, sugerujemy wyłączenie lub odinstalowanie oprogramowania antywirusowego, ponowne uruchomienie komputera i ponowne sprawdzenie połączenia internetowego.
Wiele urządzeń nie może uzyskać dostępu do Internetu
W przypadku, gdy więcej niż jedno urządzenie nie może uzyskać dostępu do Internetu i napotyka komunikat Brak internetu, zabezpieczony monit, prawdopodobnie problem jest nie z urządzeniem Windows, ale z drugiej strony, czyli routera. Oto kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problem.
Uruchom ponownie router
Może się to wydawać nielogiczne, ale routery, będące maszynami elektrycznymi, często potrzebują przerwy i chwilowego schłodzenia. Spróbuj ponownie uruchomić router lub router, a także punkt dostępu, jeśli oba są oddzielne.
Fizycznie wyłącz urządzenia i pozwól im odpocząć przez około 30 sekund przed ponownym włączeniem. Poczekaj 3-5 minut, aby odzyskały pełną funkcjonalność, a następnie spróbuj ponownie połączyć się z Internetem.
Jeśli problem będzie się powtarzał, wypróbuj pozostałe rozwiązania poniżej.
Wyłącz DHCP nowego punktu dostępowego
Jeśli skonfigurowałeś nowy punkt dostępu i możesz się z nim połączyć, ale nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, prawdopodobnie źle go skonfigurowałeś. Sprawdź ponownie wszystkie ustawienia punktu dostępu, aby upewnić się, że każde urządzenie podłączone do tego punktu dostępu ma dostęp do Internetu.
Zwykle użytkownicy mają tendencję do pozostawiania włączonego protokołu DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) przed połączeniem się z routerem. W takim scenariuszu zarówno router, jak i punkt dostępowy mają włączoną obsługę DHCP powodującą konflikt IP lub 2 oddzielne sieci działające na tym samym dostawcy usług internetowych bez translacji adresów sieciowych (NAT) – metoda mapowania jednego adresu IP sieci na adres IP innego sieć.
Dlatego sugerujemy wyłączenie DHCP punktu dostępowego za pośrednictwem jego interfejsu konsoli.
Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do Internetu, nawet po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, sugerujemy skontaktowanie się z dostawcą usług internetowych (ISP), ponieważ najprawdopodobniej wystąpiła usterka w ich zakończeniu. Poproś ich o wskazówki, a może powiedzą ci, że w rzeczywistości jest to ich problem, rozwiążą go za ciebie.
Słowa zamykające
Brak działającego połączenia internetowego może być denerwujący, zwłaszcza gdy masz świadomość, że każde inne urządzenie działa normalnie w tej samej sieci. Jednak te szybkie poprawki pomogą Ci szybko rozwiązać problem.
Jeśli masz do czynienia z awarią sieci w telefonie komórkowym, po prostu spróbuj zapomnieć o sieci i ponownie się z nią połączyć lub zresetuj konfigurację Wi-Fi. Jeśli to nie zadziała, prawdopodobnie jest to spowodowane problemem z routerem lub usługodawcą internetowym.