Uszkodzona aktualizacja Malwarebytes powoduje wysokie zużycie pamięci RAM i procesora
- Kategoria: Internet
Użytkownicy Malwarebytes, popularnego rozwiązania zabezpieczającego dla systemu Windows, zgłoszone w sobotę, że użycie pamięci RAM oprogramowania i wykorzystanie procesora osiągały dach.
Jeden z użytkowników opublikował zrzut ekranu pokazujący proces usługi Malwarebytes przy użyciu ponad 19 gigabajtów pamięci RAM, a inni wkrótce włączyli się i ujawnili, że Malwarebytes wykorzystywał również dużo pamięci RAM i procesora na swoich urządzeniach.
Niektórzy użytkownicy zgłaszali nawet, że niektóre moduły ochronne, Ochrona sieci i Ochrona w czasie rzeczywistym nie włączają się już
Najbardziej ucierpiały wersje Malwarebytes Premium i Premium Trial we wszystkich obsługiwanych wersjach systemu Windows. W tej chwili nie jest jasne, czy problem dotyczy również systemów Malwarebytes Free.
Użytkownicy, których dotyczy problem, uruchomili Malwarebytes Premium w wersji 3.3.1.2183 z pakietem komponentów 1.0.262 i pakietem aktualizacji 1.0.3.798.
Wskazówka : Możesz zweryfikować wersje programu, komponentów i pakietów aktualizacji, przechodząc do opcji Ustawienia> Informacje w aplikacji Malwarebytes.
Malwarebytes opublikował aktualizację wkrótce po tym, jak na forum firmy pojawiły się pierwsze raporty. Pakiet aktualizacji 1.0.3799 był dystrybuowany za pośrednictwem automatycznego systemu aktualizacji aplikacji. Okazało się jednak, że aktualizacja nie rozwiązała problemu dla użytkowników.
Użytkownicy Malwarebytes doświadczyli wysokiego zużycia pamięci RAM i procesora nawet po zainstalowaniu aktualizacji na swoich urządzeniach i ponownym uruchomieniu komputerów.
Malwarebytes wydało kolejną łatkę, która zaktualizowała pakiet aktualizacji do wersji 1.0.3803. Tym razem użytkownicy zgłosili, że wydaje się, że poprawka rozwiązała problem na ich komputerach.
Należy zaznaczyć, że po zainstalowaniu aktualizacji wymagane jest ponowne uruchomienie systemu. Ponowne uruchomienie Malwarebytes nie załatwi sprawy. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że musieli wielokrotnie ponownie uruchamiać komputer.
Pracownicy Malwarebytes sugerują użytkownikom wyłączenie ochrony sieciowej, sprawdzenie dostępności aktualizacji i ponowne uruchomienie komputera, jeśli problem nie zostanie rozwiązany automatycznie.
Prezes Malwarebytes, Marcin Klęczyński opublikowany oficjalne oświadczenie w tej sprawie na forum Malwarebytes. Kleczyński wyjaśnił, że przyczyną problemu była źle sformułowana aktualizacja zabezpieczeń. Klient nie mógł go poprawnie przetworzyć, co spowodowało wysokie zużycie zasobów na urządzeniach klienta i problemy z ochroną.
W skrócie: upewnij się, że wersja pakietu aktualizacji to co najmniej wersja 1.0.3803. Jeśli tak nie jest, sprawdź dostępność aktualizacji, aby zainstalować najnowszą wersję pakietu aktualizacji, a następnie uruchom ponownie komputer, aby zakończyć instalację.
Słowa końcowe
Niektórzy użytkownicy uważali, że bezpieczeństwo Malwarebytes zostało naruszone, zwłaszcza że niektóre moduły ochronne nie pozostawały włączone lub nie można ich było w ogóle włączyć. Malwarebytes szybko zareagował na problem, ale i tak zajęło im to dwie próby.
Teraz ty: Czy problem dotyczył Ciebie? (przez Neowin )